Política de Privacidade

Última atualização: 12 de março de 2025

1. Visão Geral

Esta política detalha como a ScrubsFy ("Nós", "Nosso Site" ou "Nossa Plataforma") gerencia, protege e utiliza as informações pessoais dos usuários durante a navegação, compras e interações em nosso site scrubsfy.shop. Este documento estabelece os princípios que norteiam o tratamento de dados pessoais, garantindo transparência e conformidade com as legislações vigentes.

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas de privacidade descritas neste documento. Recomendamos a leitura atenta desta política antes de prosseguir com qualquer interação em nossa plataforma. Caso não concorde com nossas práticas de privacidade, por favor, não utilize nossos serviços.

3. Atualizações da Política

Reservamos o direito de atualizar esta política periodicamente, seja para refletir mudanças em nossas práticas de dados ou para atender a exigências legais e regulatórias. Quando ocorrerem alterações significativas, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos as medidas necessárias para informar os usuários, conforme exigido por lei.

4. Coleta e Uso de Dados

Para oferecer nossos serviços de forma eficiente e segura, coletamos diversos tipos de informações pessoais, conforme detalhado abaixo. A extensão e natureza dos dados coletados podem variar de acordo com a interação específica do usuário com nossa plataforma.

4.1 Dados Fornecidos Diretamente

Informações de identificação e contato, incluindo nome completo, endereço residencial, números de telefone e endereços de e-mail.
Dados de pedidos, abrangendo informações de faturamento, endereços de entrega, confirmações de pagamento e dados de contato associados.
Credenciais de conta, como nome de usuário, senha, perguntas de segurança e outras informações de autenticação.
Histórico de compras e interações, incluindo itens visualizados, adicionados ao carrinho, salvos em lista de desejos, pontos de fidelidade acumulados, avaliações de produtos e indicações realizadas.
Dados de pontos de fidelidade, avaliações de produtos, indicações e cartões-presente.
Comunicações com nosso suporte, incluindo mensagens, solicitações de atendimento e registros de interações.

4.2 Dados de Uso e Navegação

Coletamos automaticamente informações sobre como você interage com nossa plataforma, utilizando tecnologias como cookies, pixels e outras ferramentas de rastreamento. Estes dados podem incluir informações sobre seu dispositivo, navegador, conexão de internet, endereço IP e padrões de navegação.

4.3 Dados de Terceiros

Em alguns casos, podemos receber informações sobre você de parceiros e fornecedores que colaboram conosco, como:

Plataformas de e-commerce que apoiam nossa infraestrutura, como a Shopify.
Processadores de pagamentos que gerenciam transações financeiras, incluindo dados bancários, cartões de crédito ou débito e informações de faturamento, sempre com o objetivo de processar pedidos e cumprir nossas obrigações contratuais.

5. Uso dos Dados

Utilizamos as informações coletadas para fornecer, melhorar e personalizar nossos serviços, garantindo uma experiência segura e eficiente para nossos usuários. Isso inclui o processamento de pedidos, gerenciamento de contas, envio de notificações, organização de entregas e fornecimento de suporte ao cliente.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Como muitos outros sites, utilizamos cookies e tecnologias similares para aprimorar a funcionalidade e a experiência do usuário em nossa plataforma. Para mais informações sobre os cookies específicos utilizados em nossa loja Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Estas tecnologias nos ajudam a lembrar suas preferências, realizar análises de uso e personalizar a experiência do usuário, sempre respeitando sua privacidade.

7. Compartilhamento de Dados

Em determinadas circunstâncias, podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros, sempre respeitando os princípios de privacidade e proteção de dados. Isso pode incluir:

Fornecedores e parceiros que prestam serviços em nosso nome, como provedores de infraestrutura, processadores de pagamentos, analistas de dados e equipes de suporte.
Parceiros comerciais e de marketing que colaboram conosco para oferecer serviços e anúncios relevantes, sempre respeitando suas preferências de privacidade.
Quando você solicitar ou consentir explicitamente com o compartilhamento de informações, como para envio de produtos ou uso de integrações de redes sociais.
Com empresas do nosso grupo corporativo, sempre visando a melhoria dos serviços oferecidos.
Em casos específicos, como fusões, aquisições ou processos legais, onde seja necessário para cumprir obrigações legais ou proteger direitos de terceiros.

8. Conteúdo do Usuário

Nossa plataforma pode permitir que você publique avaliações de produtos e outros conteúdos gerados pelos usuários. Quando você compartilha conteúdo em áreas públicas, este se torna acessível a outros usuários e pode ser visualizado por qualquer pessoa.

9. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites ou plataformas de terceiros. Quando você acessar esses links, recomendamos que você revise as políticas de privacidade e termos de uso desses sites, pois não temos controle sobre suas práticas de privacidade ou segurança.

10. Proteção de Dados de Crianças

Nossos serviços não são direcionados a crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você é responsável por uma criança que tenha fornecido informações pessoais, entre em contato conosco para solicitar a exclusão desses dados.

11. Segurança e Retenção

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações, embora não possamos garantir uma segurança absoluta. Recomendamos que você use canais seguros para compartilhar informações sensíveis e mantenha suas credenciais de acesso em sigilo.

12. Seus Direitos

Acesso aos seus dados: Você pode solicitar informações sobre os dados pessoais que mantemos sobre você e como eles são utilizados.
Exclusão de dados: Você tem o direito de solicitar a remoção de suas informações pessoais de nossos registros.
Correção de dados: Você pode solicitar a atualização ou correção de informações pessoais imprecisas.
Portabilidade de dados: Você pode solicitar uma cópia de suas informações pessoais e sua transferência para outros serviços, quando aplicável.
Restrição de processamento: Você pode solicitar a limitação do uso de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.
Retirada de consentimento: Quando o processamento de dados depende de seu consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento.
Apelação: Você tem o direito de contestar nossas decisões sobre o tratamento de seus dados e recorrer diretamente à nossa equipe.

13. Reclamações e Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis. Em caso de insatisfação com nossa resposta, você pode recorrer às autoridades de proteção de dados competentes.

14. Usuários Internacionais

Podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais em diferentes países, incluindo locais onde nossos parceiros, funcionários ou prestadores de serviços estão localizados.

15. Contato

Para mais informações sobre nossas práticas de privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
Email: sac@scrubsfy.shop